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前言（第1页）

在人生的大舞台上，其实我们每个人都是销售员，每个人的一生都要在“销售”中度过。画家销售美感，政治家销售政见，作家销售故事，发明家销售发明，演员销售演技，女人销售自己的美丽和学识，男人销售自己的才华和魄力……人生何处不销售！可以肯定地说，每一位成功人士，都是顶尖的销售员。想像一下，在今天的办公室、工厂或任何机构中，如果我们一点儿销售能力都没有，那将会变成什么样子？

简单地说，销售的全过程就是找到客户的需求点并针对性地给予解决的过程。“如果继续与火鸡为伍，你就无法与雄鹰一道展翅。”这句话出自著名演说家金克拉。物以类聚，人以群分。要想成为一个领域中的高手，你必须与高手为伍才行。如果你混迹于消极人群，慢慢地你就会变得和他们一样消极。乔·吉拉德说：“当客户拒绝我七次后，我才有点相信客户可能不会买，但是我还要再试三次，我每个客户至少试十次。”这就是世界销售冠军与一般销售人员的区别！

销售一直以来都是高压力的职业，随着产品的同质化和销售技巧的泛化，销售员的心态对销售工作的影响日益明显。在一线的销售工作中，高超的销售技巧能带来更多的成交机会，而良好的销售心态则能够把订单拿稳抓牢！

做销售工作的你，可能遭遇过以下情景：纵使你费尽唇舌，不停地介绍自家产品的优点及好处，客户还是对你摇头说不；当你进行电话拜访时，刚一开口说明来意，就听到对方连忙说“谢谢，我不需要”……面对此类令人沮丧的回应，你感到束手无策吗？当你拜访客户，满怀信心地进去、灰头土脸地出来时，你是不是会想客户怎么变得越来越精明，而不会承认是自己的销售能力越来越差了？

为什么那么多的销售人员在同一家公司，具有同样知名度，一天同样的24小时，销售一模一样的产品，别人的业绩总是比自己高？为什么大多数客户对产品只看不买？你在销售工作上，是否已经发挥了个人100%的能力与潜力？你现在的成交率高吗？你知道全世界所有的成功人士都是成交高手吗？如何才能顺利获得订单？如何才能成为一名签单高手？如何才能使小订单变成大订单？你想改变现状吗？你想成为超级销售战将，年收入破八位或九位数吗？

……

其实，你和高手的差别就在于销售能力！都因为你不懂成交的方法和技巧！

别再犹豫，现在就请你打开这本书，它能帮你把任何产品卖给任何人！

编者

2011年8月

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